国家电网公司2008年社会责任报告中提出：国家电网公司履行社会责任的重大实践致力于为用户创造价值，践行优质服务“十项承诺”，打造优质服务品牌。报告明确了电网企业的发展战略，确定了国家电网公司履行社会责任的方向和重点，全面展示公司对用户、员工、合作伙伴、社区等利益相关方履行社会责任的基本理念、重点领域、重要行动以及履责绩效。某省电力公司积极响应，迅速行动，要求在业扩报装领域实施“契约式”服务。所谓契约式服务，即以企业为主导，由企业向客户作出服务承诺，契约本身对于企业和客户来说是一种双方平等的权利和义务的规定。

      为了更好地为客户提供差异化服务，某省电力公司特邀上海卡森公司资深培训师江永红老师于2009年11月17日至11月19日，在某市电力教育培训中心开展了为时三天三夜的培训。来自该省电力公司各县公司的客户经理主管、客户主任、客户经理、业扩专责、营销专责等各部门精英共87人参训。

      本次培训采用“管理素质和能力测评”+“全封闭准军事化教学培训”+“室内体验拓展训练”+ “训后现场讨论”的执行模式，从而达到了“提出培训高度，落到工作实处”的培训效果。上海卡森的讲师结合许多生动、详实的案例，通过互动游戏、现场模拟、现场演练、团队活动、分组竞赛等形式，充分激发了学员的学习热情，使学员在轻松愉悦的氛围中快速掌握和应用业扩报装服务技能，能将所学更好地应用于实际。本次训练营还注重学员心态的塑造，最大限度地激发学员：学员从各种精心设计的体验活动中深刻地感悟到正面和积极心态的重要性；领悟到团队成员参与和协作的巨大力量；学会了团队沟通、信任与理解的技巧，从而最终具备主动、合作、信任、沟通、感恩等优良的品质。在学员热烈的掌声中某省业扩报装服务技能提升训练营圆满结束，本次合作也为某省省电力公司与上海卡森公司的再次合作奠定了良好的基础。